FlevoBike is een vouwfiets |
De brief die de NS mij stuurde. |
De tweede keer moetst ik betalen. Dat was tussen Utrecht en Den Bosch. Ik wilde naar Gilze-Rijen en had geen zin om te gaan fietsen. Wel heb ik een brief naar NS klantenservice (Antwoordnummer 4470) geschreven. Hierop kreeg ik een brief terug, waarin zij schreven dat mijn fiets inderdaad een vouwfiets is, en een Reischeque van fl.15,-. Helaas ben ik die brief kwijt geraakt.
Drie jaar later. Weer op het traject Utrecht - Den Bosch. Of het dezelfde conducteur was weet ik niet, ik neem aan van niet (hoewel hij wel hetzelfde accent had). Ook nu weer kon ik de conducteur niet overtuigen. Ik zei nog wel dat ik dat al eerder had mee gemaakt, en dat als ik zou moeten betalen ik een brief naar NS klantenservice (Antwoordnummer 4470) zou schrijven. Deze zouden mij dan het bedrag weer restitueren. Hij zou mij en de NS dus een hoop werk kunnen besparen, maar efficiëntie staat nog steeds niet hoog in het vaandel van de NS.
Inmiddels heb ik een reactie van de NS mogen ontvagen. Deze heb ik op het web gezet, in de hoop dat deze ook door andere Flevobike rijders gebruikt kan worden als wapen in de strijd tegen onwillige conducteurs. De de koppeling onder de brief in de rechter bovenhoek van deze pagina gaat naar de web-versie (75 dpi, 51.103 bytes) van deze brief. De brief is ook beschikbaar in een print-versie (300 dpi, 1.250.980 bytes).
Toni Cornelissen 1 januari 1970 toni@dse.nl |
Dagelijkse horoscoop |