28 juli 2000 |
Graag ga ik in op uw reactie waarin u schrijft op 18 juli 2000 gedupeerd was door het uitvallen van de trein van Tilburg naar Eindhoven.
Ik kan me uw ongenoegen goed voorstellen. Het is uitermate vervelend indien een trein uitvalt. Dit gebeurt daarom alleen indien verder rijden niet mogelijk of onverantwoord is. Wij betreuren het ten zeerste dat dit ook nu het geval was. Voor de ondervonden overlast bied ik u mijn excuses aan.
Inmiddels heb ik uw reactie verwerkt in ons management-informatiesysteem. Op deze wijze worden de betrokken managers op de hoogte gesteld van uw ervaringen. Dit kan hen helpen om onze dienstverlening te verbeteren. Voor de moeite die u heeft genomen om ons te schrijven zijn wij u daarom erkentelijk.
Ik hoop van harte dat uw treinreizen in de toekomst plezierig zullen verlopen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mij bellen op bovenstaand telefoonnummer.
Met vriendelijke groet,
M. de Klerk
Toni Cornelissen 1 januari 1970 toni@dse.nl |
Daily horoscope |